Foydalanuvchi:Sabina Erkinova/Konfliktologiya

Konfliktologiya -har qanday darajadagi nizolarning kelib chiqishi, paydo bo'lishi, rivojlanishi, hal qilinishi va tugashi qonuniyatlarini o'rganadigan fanlararo bilim sohasi[1]. Konfliktologiya falsafa, sotsiologiya, psixologiya, tarix, huquq, axloq, iqtisodiyot, menejment va boshqa bir qator fanlar bilan chambarchas bog'liq holda rivojlanadi. Tadqiqot yo'nalishiga qarab, ziddiyat ijtimoiy dialektikaning namoyon bo'lishi sifatida o'rganiladi (makro daraja)[2], ijtimoiy tizim va ijtimoiy munosabatlarning rivojlanish omili sifatida (mezo daraja), ijtimoiy qarama-qarshiliklar va kelishmovchiliklarning psixikasi va ongida aks ettirish sifatida (mikro daraja). Mojaroning paydo bo'lishiga olib keladigan muayyan muammolar doirasini hal qilish mojaroning mohiyatini, konfliktologiya ob'ekti va predmetini aniqlash bilan bog'liq bo'lgan qiyinchiliklarni engishga yordam beradi. Vujudga kelish tarixi Tartibga solish Mojaroning umumiy nazariyasining asoschilaridan biri Karl Marks edi, u qarama-qarshilik doktrinasini ishlab chiqdi va inqilobiy sinf va ijtimoiy o'zgarish modelini ishlab chiqdi[1]. Keyinchalik, uning mojaro haqidagi ta'limotining asosiy qoidalari amerikalik sotsiolog J. R. tomonidan shakllantirildi. Tyorner. Nemis-amerikalik sotsiolog Lyuis Kozerning "ijtimoiy konflikt funktsiyalari"kitobi bilan[1][3], uning xulosalari asosida 20-asr boshlarida nemis faylasufi Georg Simmelning xulosalari va nemis-ingliz sotsiologi Ralf Darendorf[1][4]. Lyuis Kozer ta'kidlagan Simmelning asosiy xulosasi shundaki, ziddiyat sotsializatsiya shaklidir. "Mojaro, hamkorlik kabi, ijtimoiy funktsiyalarga ega. Mojaroning ma'lum bir darajasi, albatta, ishlamay qolishi shart emas, balki guruhni shakllantirish jarayonining ham, uning barqaror mavjudligining ham muhim tarkibiy qismidir".Jorj Simmel shunday deb yozgan edi: "faqatgina Filistlar mojarolar va muammolarni hal qilish uchun mavjud deb hisoblashlari mumkin. Ularning ikkalasi ham kundalik hayotda va hayot tarixida o'zlarining qarorlaridan qat'iy nazar bajaradigan boshqa vazifalarga ega. Va agar vaqt uni hal qilmasa, balki uni shakli va mazmuni bilan boshqasiga almashtirsa, hech qanday mojaro behuda bo'lmagan"[6]. Shunday qilib, u mojaro kontseptsiyasini "himoya klapan" sifatida ilgari surdi: mojaro dushmanlik tuyg'usini chiqaradigan valf bo'lib xizmat qiladi, agar bu chiqish joyi bo'lmasa, antagonistlar o'rtasidagi munosabatlarni buzadi[7]. Mojaro yuzaga keladigan tizimga nisbatan har doim ham ishlamay qolmaydi; ko'pincha mojaro uni saqlab qolish uchun zarurdir. Mojaro jamiyat va guruhlarning o'ziga xosligi va chegaralarini o'rnatish va saqlashga xizmat qiladi. Kozerning fikriga ko'ra, mojaroning vazifasi guruh identifikatorini o'rnatish va saqlashdir va boshqa guruhlar bilan ziddiyat guruhning o'ziga xosligini mustahkamlashga va uning atrofidagi jamiyatga nisbatan chegaralarini saqlashga yordam beradi. Ya'ni, ziddiyat munosabatlar tizimlarini tartibga soladigan darajada guruhni saqlash funktsiyasini bajaradi.Mojarolar uchun asoslar har qanday jamiyatda mavjud, ammo ijtimoiy tuzilmalar antagonistik talablarni ifodalashning ruxsat etilgan usullari bilan farq qiladi. "Ehtimol, mojaro hamma narsaning otasi, ya'ni o'zgarishlarning harakatlantiruvchi kuchi bo'lishi mumkin, ammo mojaro urush bo'lmasligi va fuqarolar urushi bo'lmasligi kerak", deb yozgan Ralf Darendorf. Darendorf uchun mojarolar ozmi-ko'pmi shiddatli va ozmi-ko'pmi zo'ravonlik bo'lishi mumkin, ammo ularni tartibga solish zo'ravonlikni kamaytirishning hal qiluvchi vositasidir; nizolarni tartibga solish ularni nazorat ostida qiladi, "va ularning ijodiy kuchi ijtimoiy tuzilmalarni bosqichma-bosqich rivojlantirish xizmatiga qo'yiladi"

Nazariy asoslar

Mojaroni tushunishda eng keng tarqalgan ikkita yondashuv. Birinchisida ziddiyat tomonlar, fikrlar, kuchlarning to'qnashuvi, ya'ni juda keng tarqalgan deb ta'riflanadi. Ushbu yondashuv bilan mojarolar jonsiz tabiatda ham mumkin. "Konflikt" va "qarama-qarshilik" tushunchalari aslida hajm jihatidan taqqoslanadigan bo'lib qoladi. Ikkinchi yondashuv mojaroni qarama-qarshi yo'naltirilgan maqsadlar, manfaatlar, pozitsiyalar, fikrlar yoki raqiblar yoki o'zaro ta'sir sub'ektlarining qarashlari to'qnashuvi sifatida tushunishdan iborat. Bu erda qarama-qarshi o'zaro ta'sir mavzusi individual shaxs yoki odamlar va odamlar guruhlari bo'lishi mumkin deb taxmin qilinadi. Ijtimoiy ziddiyat deganda ijtimoiy o'zaro ta'sir jarayonida yuzaga keladigan, mojaro sub'ektlarining qarama-qarshiligidan iborat va ularning bir-biriga nisbatan salbiy his-tuyg'ulari bilan birga keladigan muhim qarama-qarshiliklarni rivojlantirish va yakunlashning eng keskin usuli tushuniladi. Agar ijtimoiy mojaro sub'ektlari qarama-qarshi bo'lsa, lekin bir vaqtning o'zida salbiy his-tuyg'ularni boshdan kechirmasa (masalan, munozara, jang san'ati jarayonida) yoki aksincha, salbiy his-tuyg'ularni boshdan kechirsa, lekin tashqi tomondan ularni namoyon qilmasa, bir-biriga qarshi chiqmasa, unda bunday holatlar mojarodan oldingi holatlardir. Konflikt sub'ektlariga qarshi chiqish uchta sohada sodir bo'lishi mumkin: aloqa, xulq-atvor, faoliyat. Qarama-qarshilik raqib bilan kelishmovchilikni bildirish, uning faoliyatini blokirovka qilish yoki unga moddiy (ma'naviy) zarar etkazish maqsadida muloqot yoki harakatlardan iborat. Shaxslararo ziddiyat deganda shaxsning ichki dunyosi tuzilmalarining uzoq davom etgan kurashi natijasida yuzaga kelgan, ijtimoiy muhit bilan qarama-qarshi aloqalarni aks ettiruvchi va qaror qabul qilishni kechiktiradigan aniq salbiy tajriba tushuniladi. Har qanday mojaroning asosi qarama-qarshilik bo'lib, u har xil turdagi mojarolar uchun ham, ularni o'rganishning turli darajalari uchun ham tizimni tashkil etuvchi rol o'ynaydi. Bugungi kunga kelib, mojarolarni o'rganish harbiy fanlar, san'atshunoslik, tarix, matematika, pedagogika, siyosatshunoslik, huquqshunoslik, psixologiya, sotsiobiologiya, sotsiologiya, falsafa va boshqalar (masalan, psixiatriya va iqtisodiyot) doirasida olib borilmoqda. Odamlar, boshqaruv organlari o'zlarining alohida psixologik, huquqiy, falsafiy, sotsiologik va boshqa jihatlari bilan emas, balki yaxlit Real mojarolar bilan shug'ullanadilar.Ushbu mulohazalar mustaqil fan-konfliktologiyani ajratish zarurligini asoslaydi. Uni har tomonlama o'rganish ob'ekti umuman ziddiyatlar bo'lib, mavzu ularning paydo bo'lishi, rivojlanishi va yakunlanishining umumiy qonuniyatlari hisoblanadi. Konfliktologiya nizolarning ikki turi bilan qiziqishi kerak: inson ishtirokida (shaxslararo va ijtimoiy) va zookonfliktlar. Ijtimoiy nizolarning asosiy turlariga quyidagilar kiradi: shaxslararo nizolar, shaxs — guruh ziddiyatlari, kichik, o'rta va katta ijtimoiy guruhlar o'rtasidagi nizolar, alohida davlatlar va ularning koalitsiyalari o'rtasidagi xalqaro nizolar. Konfliktologiyaning Markaziy ob'ekti ijtimoiy nizolar, ularning yadrosi esa shaxslararo nizolardir. Boshqa ijtimoiy mojarolar orasida unchalik murakkab bo'lmagan shaxslararo nizolarni o'rganish nizolarning o'zaro ta'sirining asosiy sabablarini ochib berishi mumkin. Ijtimoiy nizolar shaxslararo nizolar bilan chambarchas bog'liq. Shu sababli, ijtimoiy nizolarning sabablarini tushunish psixikada yuzaga keladigan va insonning ziddiyatli xatti-harakatlaridan oldingi jarayonlarni o'rganmasdan qiyin bo'ladi. O'n bitta xususiy konfliktologik fanlarning har biri ushbu fanlar uchun umumiy bo'lgan ob'ektda o'z mavzusiga ega. Bu fan o'rganadigan ob'ektning bir qismi, tomoni, darajasi. Biroq, konfliktologiyaning o'zi ham nizolarni to'liq tasvirlab bera olmaydi.Mojarolar-bu mutlaqo hamma narsani bilib bo'lmaydigan bitmas-tuganmas bilim ob'ekti. Shuning uchun konfliktologiya predmeti-bu rivojlanishning ushbu bosqichida fan o'rganishga qodir bo'lgan nizolarning qonuniyatlari, tomonlari, xususiyatlari. Konfliktologiya ob'ekti mavzuga nisbatan ancha konservativ ta'limdir. Ob'ekt o'z rivojlanishi natijasida o'zgarishi mumkin, bundan tashqari, o'rganilayotgan hodisalarning mohiyatiga fanning chuqurroq kirib borishi munosabati bilan uning chegaralari aniqlanishi mumkin. Konfliktologiya ob'ekti-ijtimoiy, shaxslararo va zookonfliktlar-yaqin kelajakda sezilarli o'zgarishlarga duch kelishi dargumon.

Konfliktogenez

Konfliktogenez-bu jamiyatning zamonaviy ziddiyatli shakllarining paydo bo'lishi va rivojlanishi jarayoni bo'lib, ular iz qoldiradi va ko'pincha umuman evolyutsiyaning yo'nalishi va mazmunini to'g'ridan-to'g'ri belgilaydi. Konfliktogenez — bu mavjud ijtimoiy voqelikning kelib chiqishi, rivojlanishi va modernizatsiyasining uzluksiz dialektik jarayoni, uning yadrosi-ziddiyat orqali.

Konfliktning yagona nazariyasi

Konfliktning yagona nazariyasi (ETK) — Sankt-Peterburg tadqiqotchisi D. filos tomonidan jadal rivojlanayotgan nizolarni tahlil qilish va hal qilish nazariyasining yo'nalishi. fanlar V. A. Svetlov bu asr boshidan beri [12]. Etc rivojlanishiga turtki bo'lgan asosiy sabab zamonaviy konfliktologiya ilmiy nazariyalarga qo'yiladigan biron bir talabga javob bermasligi edi. U umumiy nomdan boshqa hech narsaga bo'linmaydi, bir-biri bilan bog'liq bo'lmagan xususiy konfliktologiyalar (siyosiy, iqtisodiy, huquqiy va boshqalar), universal qonunlarga, hal qilinadigan muammolarning aniq belgilangan doirasiga va ularni hal qilishning ixtisoslashgan usullariga ega emas. U aql-idrokka asoslangan mojaro tushunchasidan foydalanadi; uning xulosalari spekulyativ va aksariyat hollarda umuman ahamiyatli emas. Ushbu turdagi faoliyatni jiddiy nazariy asoslamasdan, faqat muzokaralar va vositachilik bilan yopiladi. U mojarolarni o'ziga xos nuqtai nazardan tahlil qiladigan ijtimoiy-psixologik tushunchalarning mavjudligini — F. Xayderning kognitiv muvozanat nazariyasi, L. Festingerning kognitiv dissonansi, F. Xararining tarkibiy nomutanosibligi va ularning ko'plab modifikatsiyalari va modernizatsiyasini e'tiborsiz qoldiradi. Va nihoyat, u nafaqat o'z xulosalarining matematik asoslarini, balki mojarolarni modellashtirish va tahlil qilishning ommaviy qo'llanilishi uchun moslashtirilgan usullari va kompyuter dasturlarini — klassik o'yin nazariyasi va uning modifikatsiyasini, K. Xipel va uning guruhining mojarolarni tahlil qilish nazariyasini, N. Xovard va uning hamfikr odamlarining drama nazariyasini ham e'tiborsiz qoldiradi. Etc ning matematik asoslari ziddiyatlarning ishchi (tadqiqot) modelini yaratish va tahlil qilish uchun zarur bo'lgan nazariyalar tushunchalari, usullari va teoremalaridan iborat. Birinchidan, bu grafikalar nazariyasi tushunchalari, usullari va teoremalari, ehtimollik nazariyasi, bayonotlar mantig'i, o'yin nazariyasi (va uning turli xil modifikatsiyalari). ETK ko'lamini kengaytirish, qoida tariqasida, uning matematik asoslarini kengaytirishga olib keladi. Etc ning nazariy asosi mojaroning universal modelini tashkil etadi — qarama-qarshilikning barcha turlarini umumlashtiruvchi, uning xususiyatlari va alternativalarining xususiyatlari-sinergiya va antagonizm haqidagi ko'plab teoremalar bilan bir qatorda ziddiyatni aniqlash. Konfliktning universal modelini matematik asos bilan birlashtirish konfliktning yagona nazariyasini to'g'ri ma'noda keltirib chiqaradi: ETK \ u003d MB u UMK, bu erda MB matematik asos, UMK — mojaroning universal modeli. Tadqiqotning maqsadlariga qarab, ETK mojaroning zarur ishchi modelini tanlash va qurish, uning yordami bilan tahlil qilinayotgan mojaroning paydo bo'lishi, rivojlanishi va hal etilishining tarkibiy, tarmoq, dinamik, o'yin-nazariy va boshqa xususiyatlarini aniqlash va baholash imkonini beradi. Ushbu bosqichda ETKning asosiy vazifasi tadqiqotchiga mojaroning ishchi modelini loyihalashda, uning haqiqiyligini baholashda, tushuntirish va bashorat qilish imkoniyatlarini tushuntirishda, nizolarni hal qilishni boshqarish strategiyasini ishlab chiqishda, olingan nazariy xulosalarni empirik tekshirishda samarali yordam berishdir.

Guruhlararo nizolarni hal qilish

Muayyan masala bo'yicha kelishmovchilik holatida nizoni hal qilish, qoida tariqasida, ikki (yoki undan ortiq) qarama-qarshi tomonlar o'rtasida muhokama qilinayotgan masalada neytral deb hisoblangan shaxs yoki guruh ishtirokida amalga oshiriladi. Ko'pincha, vositachi barcha qarama — qarshi tomonlar tomonidan hurmatga sazovor bo'lgan guruh yoki shaxs bo'lsa, oxirgi shart ixtiyoriy bo'lib chiqadi. Nizolarni hal qilish yarashish, vositachilik, hakamlik yoki sud jarayonini o'z ichiga olishi mumkin. Ushbu usullarning barchasi uchinchi tomonning aralashuviga muhtoj. To'g'ridan-to'g'ri bahsli jarayon ishtirokchilari o'rtasida yuzaga keladigan hal qilish usuli muzokaralar deb ataladi. Muzokaralar jarayoni an'anaviy savdolashish turi bilan taqqoslanishi mumkin, bu erda tomonlarning manfaatlari yuzaga keladigan ish munosabatlarini bekor qiladi. Asosiy muzokaralar o'zaro manfaatlarga ham, biznes munosabatlariga ham ahamiyat beradi. Mojaroning oldini olish mumkin, aslida uni hal qilmasdan, tomonlarning o'z fikrlari bir-biridan farq qilishini o'zaro anglashlariga erishish orqali, ammo hozirgi paytda keyingi harakatlarga murojaat qilishning hojati yo'q. Ba'zi hollarda, masalan, demokratiyalarda, fikrlarning xilma-xilligi hatto kerakli natijaga olib kelishi mumkin, shu bilan muammoni ochib beradi va shu bilan boshqalarga o'z nuqtai nazarini shakllantirishga imkon beradi: bu holda tomonlar kelishmovchiliklarga rozi bo'lishlari mumkin. Guruhlararo nizolar turlari: 1. Iqtisodiy nizolar 2. Siyosiy mojarolar 3. Milliy nizolar Mojarodan qochmasdan, balki uni faol ravishda hal qilmasdan ham kurashish mumkin